العربية
English
1. 📢 عرض التقييمات الإيجابية بشكل استراتيجي (الأداء الدفاعي والهجومي)
الهدف: بناء الثقة وإزالة الشكوك لدى العميل المحتمل.
على صفحات الهبوط (Landing Pages) والخدمات:
إبرازها: ضع أعلى التقييمات (5 نجوم) وشهادات العملاء بشكل بارز بالقرب من زر "اطلب الخدمة الآن" أو "اتصل بنا".
التنوع: اعرض تقييمات من أنواع مختلفة من العملاء (حجم الشركة، نوع الصناعة، المشكلة التي تم حلها).
في الحملات التسويقية:
تحويلها إلى إعلانات: استخدم الاقتباسات القوية من التقييمات الإيجابية كعناوين رئيسية في إعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث.
دراسات حالة (Case Studies): حول التقييمات المفصلة إلى قصص نجاح توضح المشكلة التي واجهها العميل وكيف حلتها خدمتك بنتائج قابلة للقياس.
2. 🛡️ التعامل الاحترافي مع التقييمات السلبية (فن كسب العميل رغم الخطأ)
الهدف: إظهار الاهتمام بالجودة وخدمة العملاء.
الاستجابة الفورية والعلنية: الرد على التقييمات السلبية بسرعة وبطريقة مهذبة، والاعتراف بالمشكلة، وتقديم حل.
القيمة: العميل المحتمل الذي يرى تعاملك الراقي مع النقد يكتسب ثقة أكبر في قدرتك على حل المشاكل، وهذا بحد ذاته يحول الشك إلى طلب عمل.
الإصلاح وطلب مراجعة مُحدَّثة: بعد حل مشكلة العميل الغاضب، اطلب منه بلطف تحديث تقييمه أو إضافة تعليق يوضح فيه رضاؤه عن حل الشركة للمشكلة.
عرض المزيد
شكرا على المشاركة
🎯 الصورة والعنوان يجذبان أولاً
اجعل الصورة احترافية وتُظهر النتيجة، والعنوان يبدأ بالفعل + الفائدة (مثل: أصمّم شعارًا يعبر عن هويتك).
💬 الوصف يقنع لا يشرح فقط
استخدم 4 فقرات: مشكلة العميل – من أنت – ماذا تقدّم – دعوة للفعل (راسلني الآن لتبدأ النتيجة).
⭐ أضف أدلة الثقة
ضع أعمالك، شهادات العملاء، وعدد المشاريع أو النتائج السابقة.
⚙️ اجعل السعر والمدة واضحين ومغرِيين
سعّر بذكاء (قيمة مقابل جودة) وقدّم باقات متعددة.
💌 رد بسرعة وبأسلوب شخصي
ابدأ برد دافئ ومهني: اطلعت على فكرتك ولدي تصور أولي جاهز لك خلال 24 ساعة.
🔁 تابع العملاء المهتمين
بعد يوم أو يومين من رسالتهم، اسأل بلُطف إن كانوا ما زالوا بحاجة للخدمة.
🚀 استمر في التحسين
جرّب تغيير الصورة أو الوصف كل أسبوعين، وراقب أيهما يحوّل أكثر.
عرض المزيد
شكرا على التفاعل القيم
مشاهدات الخدمات
كيف يمكن تحويل مشاهدات الخدمات لطلبات عمل؟